Conformidade com a LGPD

A IsWiser Tecnologia Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@iswiser.com.

Tratamos dados pessoais com base em: execução de contrato (para fornecer o serviço), consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais), cumprimento de obrigação legal (fiscal, contábil), e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto), sempre observado o teste de proporcionalidade.

Tratamos dados cadastrais, de pagamento, de uso da plataforma e o conteúdo dos planos que você cria. Não tratamos dados pessoais sensíveis de forma deliberada — caso você os insira em briefings, recomendamos avaliação prévia.

Você pode, a qualquer momento: (i) confirmar a existência de tratamento; (ii) acessar seus dados; (iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; (v) portar os dados a outro fornecedor; (vi) revogar o consentimento; (vii) obter informações sobre compartilhamentos; (viii) opor-se ao tratamento.

Para exercer seus direitos, escreva para dpo@iswiser.com com o assunto "LGPD - exercício de direitos". O atendimento ocorrerá em até 15 dias.

A IsWiser utiliza operadores para hospedagem, pagamento, e-mail transacional e modelos de IA. Todos são selecionados por critérios de segurança e contam com contratos de tratamento de dados. A relação atualizada está disponível mediante solicitação ao DPO.

Alguns operadores processam dados fora do Brasil (por exemplo, em data centers nos Estados Unidos e na União Europeia). Adotamos cláusulas contratuais padrão e demais salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.

Mantemos controles técnicos e administrativos compatíveis com a sensibilidade dos dados tratados. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos. Recomendamos buscar antes o nosso DPO para tentar resolver a questão diretamente.